Get Adobe Flash player

UN FOISONNEMENT DE CLIENTSÀ SATISFAIRE

LA DIVERSITÉ DES MOTIFS DE VISITE OUVRE DE MULTIPLES OPPORTUNITÉS

DES OCCASIONS D’ACHAT DIFFÉRENCIÉES

Les voyageurs ont des attentes différentes selon qu’ils effectuent des trajets quotidiens, des déplacements professionnels ou privés, des voyages de loisirs seuls, en famille ou en couple. D’autres clients potentiels fréquentent aussi la gare : les accompagnants, les résidents ou salariés riverains, pour des repas ou achats de proximité, et même pour du shopping loisir.

Photo : TRAIN BLEU RÉNOVÉ, PARIS GARE DE LYON.

La clientèle affaires apprécie les rendez-vous en gare, assurance d’une journée bien optimisée. Elle a aussi des attentes précises : chargeur oublié, parapluie manquant, cadeau à rapporter…

Au cours des 12 derniers mois, 7 Français sur 10 se sont rendus dans une gare SNCF, 2 visiteurs sur 3 ont réalisé un achat dans une gare.